Comment pouvons-nous t'aider ?

    Quand est-ce-que je reçois mon argent ?

    Youhou, tu as vendu un billet sur TicketSwap ! Nous transférons l'argent sur ton compte bancaire le jour ouvrable suivant.

    En fonction de ta banque (ou de la devise avec laquelle tu as vendu ton billet), cela peut prendre jusqu'à quelques jours ouvrables pour que ta banque traite le paiement. Aussi, selon ta banque, la transaction peut prendre quelques jours avant d'apparaître sur ton compte. Malheureusement, ce processus dépend uniquement de ta banque et il n y a rien que nous puissions faire pour accélerer la transaction. Mais rassure-toi, ton argent arrive !

    Pourquoi je suis payé après l'évènement ?

    Si la somme du total des billets que tu vends est supérieure à 570 euros, tu seras automatiquement payé après l'évènement, lorsque nous serons sûrs que l'ensemble des billets que tu as vendu a bien été valide. Ceci est également précisé dans nos Conditions Générales de Ventes.

    Si tu souhaites consulter le statut de tes paiements en cours, tu peux te connecter via ton compte personnel TicketSwap et consulter "Mes paiements".