Déclaration de protection de la vie privée

 

Dernière mise à jour : mai 2019

 

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Notre société est dénommée TicketSwap B.V. ; elle intervient sous le nom de TicketSwap. Vous trouverez nos coordonnées de contact à la fin de cette Politique sur la protection de la vie privée. TicketSwap vous offre un système sûr, pratique et équitable pour acheter et vendre des billets en version électronique pour des concerts, festivals, événements sportifs, soirées théâtrales et activités diverses. Nous prenons à cœur la prévention en matière de fraude grâce à des vérifications très strictes et à une collaboration avec différentes organisations et partenaires (les Services). Pour de plus amples informations sur notre société et nos services, veuillez consulter notre site Web : www.ticketswap.nl (et tous ses sous-domaines pour les autres pays) (le Site Web) ou notre application mobile connue sous le nom de TicketSwap (l’App). 

Dans cette Politique sur la protection de la vie privée, nous expliquons quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons au travers de nos Services, de notre Site Web et de notre App. Nous vous indiquons par ailleurs la raison pour laquelle nous utilisons des données à caractère personnel, la manière dont nous en assurons la sécurité et la durée de conservation de celles-ci. À la fin de notre Politique sur la protection de la vie privée, nous vous communiquons les droits dont vous bénéficiez à l’égard de vos données à caractère personnel et la manière de les exercer.

Législation relative à la Politique sur la protection de la vie privée

La protection de votre vie privée compte beaucoup pour nous. Nous respectons le Règlement général sur la Protection des Données (RGPD), qui remplace les diverses lois en matière de protection de la vie privée des États membres de l’Union européenne depuis le 25 mai 2018, et nous nous conformons par ailleurs à la Loi néerlandaise sur les Télécommunications (Telecommunicatiewet, DTA). Il sera fait référence à cette législation par la suite sous le terme de Législation concernée.

Données à caractère personnel

Dans cette Politique sur la protection de la vie privée, la notion de « données à caractère personnel » est comprise comme étant toute l’information permettant, de manière directe ou indirecte, de vous identifier. Cette définition est conforme à la Législation concernée. 

Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et pour quelles raisons les utilisons-nous ?

Nous pouvons recueillir différents types de données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez notre Site Web, notre App et/ou nos Services :

Données (à caractère personnel)

Raison(s)

Informations générales : nom, date de naissance, genre, ville et pays de résidence, numéro de téléphone, adresse de messagerie électronique et avatar.


Nous utilisons :

  • les informations générales vous concernant pour vous contacter de la manière appropriée ;

  • votre adresse de messagerie électronique pour vous envoyer des informations et des mises à jour au sujet de votre/vos transaction(s) ; Si vous donnez votre consentement (facultatif), nous pouvons également vous transmettre des informations sur d’autres sujets qui pourraient vous intéresser par le biais d’une newsletter ;

  • votre avatar ainsi que votre ville et votre pays de résidence servent à personnaliser votre compte ;

  • votre numéro de téléphone nous permet de vérifier s’il existe bel et bien et s’il est effectivement le vôtre. Lorsque vous vendez des billets, la vérification de votre numéro de téléphone (et non pas le numéro lui-même) sera affichée sur nos Sites Web pour renforcer la sécurité de la vente et de l’achat de billets de deuxième main pour les acheteurs (potentiels). Une fois que votre billet est vendu, nous envoyons un SMS à votre numéro de téléphone.

Informations de paiement :

Compte bancaire, données de paiement tokenisées et nom du titulaire du compte 

Nous utilisons :

  • vos informations de paiement nous permettant – ainsi qu’aux sous-traitants avec lesquels nous travaillons – de traiter et d’enregistrer vos paiements. 

Informations des réseaux sociaux :


Identification spécifique de l’application Facebook et identification Twitter









Identifiant Google






Snapchat




 Instagram

Nous utilisons : 

  • votre identification Facebook, avatar, nom, adresse électronique Facebook, amis et résidence pour (vous permettre de) compléter votre compte (facultatif). Ces « données Facebook » seront affichées sur nos Sites Web et nos Apps mobiles lorsque vous vendez des billets pour renforcer la sécurité de la vente et de l’achat de billets de deuxième main pour les acheteurs (potentiels). Nous utilisons par ailleurs les identifications Facebook à des fins de marketing comme décrit plus loin dans notre Politique sur la protection de la vie privée. 

  • Votre Identité Twitter, nom d’utilisateur, nom, localisation, nombre de followers, nombre d’amis, nombre de mises à jour du statut, sécurité du statut, vérification du statut et date de création du compte pour compléter votre compte. Ces « données Twitter » seront affichées sur nos Sites Web et nos Apps mobiles lorsque vous vendez des billets pour renforcer la sécurité de la vente et de l’achat de billets de deuxième main pour les acheteurs (potentiels) 

  • Votre identification Google, Google Mail Prénom, nom de famille, localisation ; ces « données Google » seront affichées sur nos Sites Web et nos Apps mobiles lorsque vous vendez des billets pour renforcer la sécurité de la vente et de l’achat de billets de deuxième main pour les acheteurs (potentiels). Nous utilisons par ailleurs les Identités Google Mail et Google à des fins de marketing comme décrit plus loin dans notre Politique sur la protection de la vie privée.

  • Votre profil public Snapchat sera utilisé par les Apps TicketSwap sur la base de la confirmation de l'utilisateur. Il est possible que nous utilisions parfois votre profil public Snapchat à des fins de marketing comme décrit plus loin dans notre Politique sur la protection de la vie privée. 

  • Votre profil public Instagram sera utilisé par les Apps TicketSwap sur la base de la confirmation de l'utilisateur. Il est possible que nous utilisions parfois votre profil public Instagram à des fins de marketing comme décrit plus loin dans notre Politique sur la protection de la vie privée. 

Identifiants électroniques :

Adresse IP, cookies (témoins) et pixels

Nous utilisons :

  • Votre adresse IP, des cookies (témoins) et des pixels afin de communiquer avec vous dans une langue que vous parlez et vous présenter le contenu en lien avec votre pays de résidence. 

Prévention de la fraude :


Informations techniques et personnelles

Nous utilisons :

  • Nous utilisons des données à caractère personnel afin d’empêcher la fraude (les utilisateurs qui sont auteurs d’actes de fraude).

Pourquoi pouvons-nous traiter vos données à caractère personnel ?

La Législation concernée reprend différentes raisons pour lesquelles nous sommes autorisés ou tenus de traiter vos données à caractère personnel :

Avez-vous moins de seize ans ?

Si vous avez moins de seize ans, vous n’êtes pas autorisé à enregistrer votre profil sur nos Sites Web ni sur nos Apps. Ceci parce que la loi (le Règlement général sur la Protection des Données) nous impose des règles strictes au sujet des données à caractère personnel de mineurs. 

Quelle est la durée de conservation des données à caractère personnel ?

Notre politique établit que nous ne stockons et ne traitons que les données à caractère personnel qui sont essentielles pour vous offrir le meilleur service possible. Nous ne stockons ni ne traitons des données à caractère personnel que nous n’utilisons pas.

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nous en avons besoin pour les raisons indiquées plus haut :

Pour toutes les autres données à caractère personnel que nous utilisons dans le cadre de votre compte, nous les conservons pendant 2 ans après votre dernière connexion. Si votre compte est inactif, nous vous enverrons une notification après 2 ans, et si votre compte continue alors de rester inactif, nous supprimerons votre compte et vos données à caractère personnel. Nous supprimerons également vos données à caractère personnel si vous annulez votre compte. 

Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?

TicketSwap ne vend ni ne commercialise ou loue des données à caractère personnel à des tiers. Nous recourons néanmoins à des « Sous-traitants » qui collaborent avec nous dans le cadre de nos Services. Dans ce contexte, ces Sous-traitants reçoivent de notre part des données à caractère personnel qu’ils traitent selon nos instructions. En vertu d’« Accords portant sur le traitement des données », nous obligeons de façon contractuelle tous les Sous-traitants avec lesquels nous travaillons à ne pas traiter les données à caractère personnel à des fins autres que celles que nous leur communiquons dans nos instructions. Ces Sous-traitants sont tenus de respecter nos instructions au pied de la lettre. Ils n’utiliseront donc pas des données à caractère personnel à des fins qui leur seraient propres. Nous vérifierons que tous nos Sous-traitants respectent la Législation concernée.

Il est possible que nous transférions des données à caractère personnel en dehors de l’UE si l’un de nos Sous-traitants y est établi. Les données à caractère personnel seront uniquement transmises vers des pays et/ou des parties offrant un niveau de protection suffisant conforme aux normes européennes. Nous vérifierons entre autres si une organisation située en dehors de l’UE figure sur la liste du bouclier de protection des données (« Privacy Shield List ») et si le niveau de protection du pays tiers a été approuvé par la Commission européenne. Pour en savoir plus au sujet du dispositif du bouclier de protection des données (Privacy Shield Programme), veuillez consulter l’information ici.

Le transfert des données en dehors de l’UE sera toujours conforme à la Législation concernée (tel que l’article 76(1) de la Loi néerlandaise sur les Télécommunications – remplacée à partir du 25 mai 2018 par le Chapitre 5 du RGPD.

Les Sous-traitants auxquels nous faisons appel pour le traitement des données à caractère personnel figurent à l’Annexe 1. 

Il est possible que nous partagions des données génériques agrégées avec nos partenaires d’affaires et nos sociétés affiliées de confiance. Dans un tel cas de figure, les données seront entièrement rendues anonymes.

Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Nous protégeons toutes les données à caractère personnel que nous traitons contre tout accès, toute modification, divulgation, utilisation ou destruction de nature non autorisée ou illégale. À titre d’exemple, nous adoptons notamment les mesures techniques et organisationnelles indiquées ci-dessous pour protéger les données à caractère personnel :

 

Sites Web de tiers

Vous trouverez sur notre Site Web des (hyper)liens vous renvoyant vers les sites Web de partenaires, fournisseurs, annonceurs publicitaires, sponsors, concédants de licences et autres tiers. Nous ne maîtrisons pas le contenu ou les liens apparaissant sur ces sites Web et ne sommes pas responsables des pratiques des sites liés à notre propre Site Web ou référencés dans celui-ci. En outre, ces sites Web de même que leur contenu et leurs liens, peuvent changer à tout instant. Il est possible que ces sites Web aient leur propre Politique sur la protection de la vie privée, leurs propres conditions d’utilisation et leur propre politique clients. La navigation et l’interaction avec tout autre site, y compris ceux qui sont liés à notre propre site ou qui sont référencés dans celui-ci, sont soumises aux conditions et aux politiques qui leur sont spécifiques.

Cookies (témoins)

Nous utilisons des cookies sur notre Site Web pour améliorer l’expérience que vous retirez de l’utilisation de nos Services. Un cookie est un simple fichier texte de petite taille qui peut être stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez le Site Web. Le fichier texte identifie votre navigateur et/ou ordinateur. Lorsque vous vous rendez à nouveau sur notre Site Web, le cookie assure par exemple que ce dernier reconnaîtra votre navigateur ou ordinateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies techniques : Les cookies techniques sont essentiels au fonctionnement de notre Site Web. Ils vous permettent de naviguer sur notre Site Web et d’utiliser les fonctions qui y sont intégrées.

Cookies analytiques ou statistiques : Les cookies analytiques sont utilisés pour vérifier la qualité et l’efficacité du Site Web. Nous pouvons par exemple voire combien d’utilisateurs visitent le Site et quelles sont les pages qu’ils consultent. Nous utilisons cette information pour améliorer notre Site Web et nos Services.

Cookies de suivi : Les cookies de suivi analysent le comportement de navigation et les clics de nos visiteurs. Grâce à ces mêmes cookies, nous pouvons voir si vous avez examiné votre profil, quand vous l'avez fait, et si vous vous déplacez dans notre Site Web en cliquant. Il est possible également que nous les utilisions pour vous présenter des annonces en fonction de vos centres d’intérêt. Pour obtenir de plus amples informations sur les cookies de suivi utilisés pour personnaliser les annonces en fonction de vos centres d’intérêt et savoir comment les annuler vous pouvez modifier Vos choix en ligne ou Cookiebot

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient envoyés vers votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de cookies de votre navigateur. Veuillez prendre note du fait que certaines fonctions ou certains services ne fonctionneront peut-être pas aussi bien ou pas du tout sans les cookies. Si vous souhaitez annuler les cookies de suivi, cliquez ici :

Modifications apportées à notre Politique sur la protection de la vie privée.

Nous cherchons à tout instant à améliorer notre Site Web et nos Services. De ce fait, il est possible que nous procédions de temps à autre à une mise à jour de notre Politique sur la protection de la vie privée. En cas de modification significative de notre Politique sur la protection de la vie privée, nous l’indiquerons sur notre Site Web et notre App et joindrons la version révisée de cette Politique. Il est aussi possible que nous envoyions une notification de mise à jour de notre Politique sur la protection de la vie privée avant l’utilisation de nos Services. Pour pouvoir continuer à utiliser notre Site Web et notre App, vous devrez marquer votre accord avec la version mise à jour de notre Politique sur la protection de la vie privée.

Vos droits et nos données de contact

Comme stipulé par la Législation concernée, vous avez le droit :

Veuillez prendre note du fait que vous pouvez également modifier ou effacer vos données à caractère personnel en vous connectant à votre propre compte.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés précédemment ou si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations quant à la façon dont nous gérons vos données à caractère personnel, veuillez prendre contact avec notre Délégué à la Protection des données en utilisant les données de contact ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à toute demande de ce style dans les 30 jours.

TICKETSWAP B.V.,

intervenant sous la dénomination de TicketSwap 




Rokin 75

1012KL Amsterdam

Pays-Bas


 

N° Chambre de Commerce et de l’Industrie : 59084952

Numéro de TVA : NL8533.10488.B01

Téléphone : +31 20 308 06 76

Adresse électronique : info@ticketswap.com 

Les Sous-traitants auxquels nous faisons appel pour le traitement des données à caractère personnel afin de prester nos Services figurent ci-dessous :

Sous-traitant

Raison

Lieu

Explication

Branch Marketing Analytics

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Branch fournit des solutions qui unifient les mesurement des utilisateurs sur différents appareils, plates-formes et canaux. Il résout ce problème en fournissant une vue globale des différents points de contact des utilisateurs et en veillant à ce que les liens emmènent l'utilisateur au bon endroit sur le site Web ou l'application native.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la politique de confidentialité de Branche.



Facebook

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Pour Facebook, nous utilisons les services d’audience personnalisée de Facebook (Facebook Custom Audience) (voir l’Entreprise Facebook pour de plus amples informations). Cela implique que les données Facebook que vous partagez avec nous seront (r)envoyées à Facebook dans un format haché. Facebook a une obligation contractuelle de ne pas utiliser ces données à des fins autres que celles visant à offrir ses services de ciblage d’audience. Consultez ici les conditions concernées.

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

Firebase

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Google Analytics for Firebase ou Firebase Analytics est un service d’analytique offert par Google Inc. (« Google »). Pour comprendre l’utilisation des données à caractère personnel par Google, consultez la politique de partenaire Google. Firebase Analytics peut partager des données à caractère personnel avec d’autres outils fournis par Firebase tels que les rapports d’incidents, l’authentification, la configuration à distance ou les notifications. Cette application utilise des identifiants pour appareils mobiles (y compris l’ID Advertising pour Android ou pour iOS respectivement) et des technologies similaires aux cookies pour faire tourner le service de Firebase Analytics.

Les utilisateurs peuvent annuler certaines caractéristiques de Firebase au travers des paramètres d’appareils applicables, comme ceux concernant les annonces sur les téléphones mobiles ou en suivant les instructions d’autres sections de cette Politique sur la protection de la vie privée qui concernent Firebase, si elles sont disponibles. Données à caractère personnel recueillies : Cookies, identifiants uniques d’appareil pour les annonces (par exemple Google Advertiser ID ou IDFA) et données relatives à l’utilisation. Consultez ici les détails. De plus, nous utilisons également Firebase pour les notifications push. Nous envoyons des notifications pour générer une nouvelle prise de contact et une fidélisation sur nos Apps mobiles.


Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

Google Adwords

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Google AdWords est un service publicitaire en ligne développé par Google ; les annonceurs paient pour afficher de brefs textes publicitaires, des listes de produits et des contenus vidéo dans le réseau publicitaire de Google à l’attention des utilisateurs du Web (Google Display Network, Google Search, YouTube, etc.). Ces compagnies utilisent également des technologies automatisées pour recueillir des informations lorsque vous cliquez sur nos annonces, ce qui contribue au suivi et à la gestion de l’efficacité de nos efforts de marketing (par exemple à des fins de reciblage ou de nouveaux contacts marketing). Vous pouvez vous retirer de la collecte automatisée d’information par les réseaux publicitaires de tiers visant à vous proposer des annonces adaptées à vos points d’intérêts. Consultez ici les détails des conditions concernées.

Google Analytics

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Google Analytics est un service d’analyse du Web fourni par Google. Google utilise les données à caractère personnel recueillies pour assurer le suivi et examiner l’utilisation de cette Application afin de préparer des rapports sur les activités concernées et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données à caractère personnel recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Les données à caractère personnel recueillies sont des cookies et des données relatives à l’utilisation. Consultez ici les détails.

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

Google Login API

Marketing

Californie, États-Unis

Un compte Google est un compte d’utilisateur qui est nécessaire pour l’accès, l’authentification et l’autorisation de certains services Google en ligne, y compris Gmail et des produits similaires. Il s’agit d’un service ou d’une interface publique de programmation d’application (ou API) offerts par Google Inc. Google utilise les données à caractère personnel recueillies pour assurer le suivi et examiner l’utilisation de cette application afin de préparer des rapports sur les activités concernées et les partager avec d’autres services Google. Nous utilisons Google Login API pour le processus d’enregistrement rapide.

Google Optimize

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Google Optimize (Optimize) est un outil expérimental développé par Google. Optimize utilise les cookies de Google Analytics pour cibler les variantes de contenu destinées à un utilisateur et un cookie d’expérimentation de contenu pour déterminer la participation d’un utilisateur à une expérimentation. Nous utilisons cet outil pour enregistrer et suivre la participation des visiteurs lors d’une expérimentation de site Web comme un test A/B où la moitié des utilisateurs du site Web voit une page et l’autre moitié une variante, différente et personnalisée. Ces tests nous aident à améliorer l’expérience des utilisateurs.

Google Tag Manager

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Google Tag Manager est un système de gestion de tags créé par Google pour gérer les tags JavaScript et HTML utilisés pour le suivi et l’analytique sur les sites Web. Nous utilisons ce service pour télécharger des scripts sur nos pages Web. Ces scripts peuvent répondre à des objectifs publicitaires ou de suivi qui sont également mentionnés dans notre Politique sur la protection de la vie privée.

Hotjar

Marketing/Analytique

Malte, UE

Hotjar est un outil qui dévoile le comportement en ligne et la voix de nos utilisateurs. En combinant des outils d'analyse et de feedback, Hotjar nous donne des pistes d'amélioration pour notre plateforme.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Politique de Hotjar sur la protection de la vie privée.

Instagram 

Marketing

Californie, États-Unis

Instagram est un service de réseau social pour le partage de photos et de vidéos détenu par Facebook, Inc. Sur Instagram, l’utilisateur peut partager des publications et de tout en fonction des caractéristiques offertes par la plateforme. Pour les comptes publics, toutes les personnes abonnées à Instagram peuvent voir l’histoire d’un utilisateur tandis que les comptes privés réservent la visualisation aux abonnés approuvés. Chaque fois que nous utilisons Instagram, la Politique sur la protection de la vie privée de cette plateforme est d’application. 

Pour de plus amples informations, veuillez consulter ce fil

Mailchimp

Expédition de masse de courriels

Géorgie, États-Unis

Nous utilisons Mailchimp pour envoyer des courriels promotionnels à nos utilisateurs. Nous partageons votre nom et votre adresse email avec Mailchimp. Chaque fois que nous utilisons les services de Mailchimp, la Politique sur la protection de la vie privée de cette société est d’application.

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

Mailgun

Expédition de masse de courriels

Californie, États-Unis

Nous utilisons Mailgun pour envoyer des courriels à nos utilisateurs. Nous partageons différentes catégories de données à caractère personnel avec Mailgun en fonction du type de message que nous envoyons. Chaque fois que nous utilisons les services de Mailgun, la Politique sur la protection de la vie privée de cette société est d’application.

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

MessageBird

Expédition de masse de courriels

Pays-Bas, UE

Nous utilisons MessageBird pour envoyer des messages texte (SMS) et des e-mails à nos utilisateurs. Nous partageons avec MessageBird votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le contenu des SMS. Le contenu du SMS pourrait contenir des informations personnelles pour s’adresser directement à vous (par ex. votre nom) Chaque fois que nous utilisons les services de MessageBird, la Politique sur la protection de la vie privée de cette société est d’application.

Est établie dans l’UE et doit donc respecter la Législation concernée.

Mixpanel

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Mixpanel est une société de service d’analytique des entreprises. Mixpanel suit les interactions des utilisateurs avec le Web et les applications mobiles et offre des outils pour cibler la communication avec ces derniers. Sa gamme d’outils comprend des tests A/B intégrés aux applications et des formulaires d’enquête auprès des utilisateurs. Les données recueillies servent à préparer des rapports personnalisés et à mesurer l’engagement et la fidélisation des utilisateurs. TicketSwap utilise Mixpanel pour améliorer les rapports et l’analyse portant sur les utilisateurs.


Politique sur la protection de la vie privée de Mixpanel

Mollie 

Paiements – Uniquement pour les paiements en EUR

Pays-Bas, UE

Par la prestation de ses services, Mollie intervient en tant que Sous-traitant pour TicketSwap. En qualité de prestataire de services de paiement, Mollie a néanmoins ses propres obligations quant à vos données à caractère personnel. Mollie peut donc aussi être considérée comme Responsable du traitement quant à vos données à caractère personnel. Pour toute opération de traitement de données, Mollie agit en tant que Responsable du traitement et sa Politique sur la protection de la vie privée est d’application.

Est établie dans l’UE et doit donc respecter la Législation concernée.

Przelewy24 (« P24 »)

Paiements – Uniquement pour les paiements en PLN

Pologne, UE

Par la prestation de ses services, P24 intervient en tant que Sous-traitant pour TicketSwap. En qualité de prestataire de services de paiement, P24 a néanmoins ses propres obligations quant à vos données à caractère personnel. P24 peut donc aussi être considérée comme Responsable du traitement quant à vos données à caractère personnel. Pour toute opération de traitement de données, P24 agit en tant que Responsable du traitement et sa Politique sur la protection de la vie privée est d’application. Pour de plus amples informations, consultez également la Page d’Information sur le RGPD

Est établie dans l’UE et doit donc respecter la Législation concernée.

SecureSwap

Expédition de courriels en masse

Pays-Bas, UE

Pour notre service SecureSwap, nous avons établi des partenariats avec plusieurs prestataires dans le domaine des billets. Nous avons signé des accords sur le traitement des données avec ces fournisseurs de sorte à protéger autant que possible vos données à caractère personnel. Veuillez consulter ici la liste complète des partenaires et organisateurs qui vendent des billets.

Est établie dans l’UE et doit donc respecter la Législation concernée.

Segment

Marketing/Analytique

Californie, États-Unis

Segment est une plateforme de collecte de données clients qui les envoie vers nos outils d’analytique (par ex. Google Analytics, Firebase) ou ceux de marketing (par ex. Google Adwords, Facebook Pixel etc.). Segment est essentiellement une compagnie qui nous aide à traiter les données de nos clients. Nous recueillons des données à caractère personnel et des cookies afin d’identifier les utilisateurs et transférons les données vers Segment pour la connexion avec d’autres produits tiers à des fins de marketing et d’analytique. Consultez ici les détails.

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

Snapchat

Marketing

Californie, États-Unis

Snap Inc. est une société américaine spécialisée en technologie et photos établie à Santa Monica, en Californie. Nous utilisons Snapchat API pour offrir à nos utilisateurs la possibilité de partager leurs informations publiques sur Snapchat.

Politique sur la protection de la vie privée de Snapchat

Stripe

Paiements

Californie, États-Unis

Par la prestation de ses services, Stripe intervient en tant que Sous-traitant pour TicketSwap. En qualité de prestataire de services de paiement, Stripe a néanmoins ses propres obligations quant à vos données à caractère personnel. Stripe peut donc aussi être considérée comme Responsable du traitement quant à vos données à caractère personnel. Pour toute opération de traitement de données, Stripe agit en tant que Responsable du traitement et sa Politique sur la protection de la vie privée est d’application.

Lors du traitement des paiements ou pour des versements, il est possible que nous recourions à Stripe pour traiter les paiements effectués en notre faveur ou à l’attention d’autres utilisateurs. Dans un tel cas de figure, vos données de paiement seront transmises à Stripe par connexion cryptée. Stripe utilise et traite vos données de paiement, comme le numéro de compte bancaire, conformément à sa Politique sur la protection de la vie privée. Nous stockons nous-mêmes uniquement les données tokenisées en lien avec le traitement des paiements (y compris les 4 derniers chiffres de la carte de crédit)

Inclus dans la liste du bouclier de protection des données.

TransferWise

Paiements

Royaume-Uni, UE

TransferWise traite les paiements aux Vendeurs dans un certain nombre de pays* d'Europe centrale et orientale. Nous envoyons à TransferWise le nom, l'IBAN et la date de naissance du titulaire du compte bancaire pour effectuer le paiement. 

Quand vous recevez un paiement en tant que Vendeur dans les pays susmentionnés, la Politique de TransferWise sur la protection de la vie privée s'applique.

* consulter la rubrique FAQ sur les paiements.